Garantia Produselor

Garanția produselor

Produsele comercializate de Novena Protect beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Ne asigurăm că produsele livrate corespund descrierii de pe site, sunt ambalate corespunzător și respectă standardele aplicabile categoriei lor.

În cazul în care primești un produs neconform, deteriorat la livrare sau diferit față de comanda plasată, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp pentru soluționare.

Pentru sesizări legate de conformitatea produselor, ne poți contacta la:
Email: contact@novenaprotect.ro
Telefon: 0779 250 237

În funcție de situație, produsul poate fi înlocuit, iar dacă acest lucru nu este posibil, se poate oferi rambursarea contravalorii, conform legii.

Această garanție nu acoperă utilizarea necorespunzătoare, depozitarea improprie sau deteriorările cauzate după livrare din vina clientului.