Politica de Confidentialitate

Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care NOVENA SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul www.novenaprotect.ro sau plasează comenzi prin intermediul acestuia.

Operatorul de date este:

NOVENA SRL
Sediu social: Sat Turnu, Str. 14 nr. 542, oraș Pecica, jud. Arad, România
CUI: RO52813944
Nr. Reg. Comerțului: J2025083397003
Email: contact@novenaprotect.ro
Telefon: 0728 230 028
Website: www.novenaprotect.ro

1. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

- nume și prenume;
- adresă de livrare;
- adresă de facturare;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- date necesare emiterii facturii;
- informații despre produsele comandate;
- date tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul folosit și cookie-uri.

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

- preluarea și procesarea comenzilor;
- livrarea produselor comandate;
- emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
- comunicarea cu Clientul privind comanda;
- soluționarea solicitărilor, reclamațiilor sau retururilor;
- administrarea și îmbunătățirea site-ului;
- respectarea obligațiilor legale aplicabile.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

- executarea contractului la distanță dintre Client și NOVENA SRL;
- îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv fiscale și contabile;
- interesul legitim al NOVENA SRL pentru administrarea site-ului și comunicarea cu clienții;
- consimțământul persoanei vizate, acolo unde este necesar.

4. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise către:

- firme de curierat, pentru livrarea comenzilor;
- furnizori de servicii de plată, pentru procesarea plăților online;
- furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță site;
- furnizori de servicii contabile;
- autorități publice, atunci când există o obligație legală.

NOVENA SRL nu vinde datele personale către terți.

5. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Datele aferente documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă.

Datele folosite pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului, acolo unde comunicarea se bazează pe consimțământ.

6. Drepturile persoanei vizate

Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la opoziție;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

Email: contact@novenaprotect.ro
Telefon: 0728 230 028

7. Securitatea datelor

NOVENA SRL aplică măsuri rezonabile de securitate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

8. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării corecte, precum și cookie-uri de analiză sau marketing, acolo unde acestea sunt active.

Utilizatorul poate gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările disponibile în browser sau prin instrumentele puse la dispoziție pe site.

9. Modificarea politicii

NOVENA SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.